ปรับปรุงล่าสุด :2025/12/16
ยินดีต้อนรับสู่ xi-mall แพลตฟอร์มค้าปลีกออนไลน์ที่มุ่งเน้นให้บริการสินค้าอุปโภคบริโภคคุณภาพสูงและหลากหลายสำหรับผู้บริโภคชาวไทย ที่นี่ เรามีความมุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่สะดวกสบายและบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม เพื่อทำให้ทุกท่านพึงพอใจและประทับใจ ไม่ว่าจะเป็นของใช้ในชีวิตประจำวันหรือของขวัญพิเศษ xi-mall พร้อมตอบสนองต่อทุกความต้องการของคุณ
ภารกิจและความปรารถนาของเรา
- ลูกค้ามาเป็นอันดับหนึ่ง: ภารกิจสำคัญของเราคือการเข้าใจและตอบสนองต่อความต้องการต่างๆ ของลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการที่มีคุณภาพและประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ไร้กังวล
- เลือกสินค้าที่หลากหลาย ช้อปง่ายๆ: ผ่านการคัดสรรสินค้าที่มีหลายประเภทและคุณภาพสูง เราหวังที่จะสร้างโลกแห่งการช้อปปิ้งที่เต็มไปด้วยความเป็นไปได้ไม่สิ้นสุดสำหรับลูกค้า
- การดำเนินงานอย่างซื่อสัตย์: เราสัญญาที่จะยึดมั่นในมาตรฐานจริยธรรมทางธุรกิจที่เป็นธรรมและโปร่งใส ปกป้องสิทธิผู้บริโภคเพื่อสร้างความไว้วางใจที่ยั่งยืน
- การพัฒนาอย่างยั่งยืน: เรามองหาและดำเนินการตามมาตรการที่ช่วยในการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมและมีความรับผิดชอบต่อสังคม พยายามที่จะเป็นองค์กรที่เติบโตอย่างยั่งยืน
นโยบายการให้บริการของร้าน
ที่ xi-mallเราได้ออกแบบนโยบายการบริการที่ครอบคลุมเพื่อให้แน่ใจว่าทุกขั้นตอนในกระบวนการช้อปปิ้งของคุณจะรู้สึกพึงพอใจและมั่นใจ:
| หัวข้อ | รายละเอียด |
|---|---|
| เวลาในการจัดเตรียมคำสั่งซื้อ | คำสั่งซื้อของคุณจะถูกจัดเตรียมภายใน 5 ถึง 7 วันทำการ เราพยายามที่จะปรับปรุงกระบวนการเพื่อให้สามารถจัดเตรียมได้เร็วขึ้นและลดเวลาการรอคอยของคุณให้น้อยที่สุด |
| เวลาการจัดส่ง | หลังจากคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์แล้ว คาดว่าจะใช้เวลา 7 ถึง 11 วันในการจัดส่งถึงคุณ เราร่วมมือกับพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ที่มีประสบการณ์ เพื่อรับประกันการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพและรวดเร็ว |
| นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า | สินค้าสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับ ยกเว้นสินค้าที่มีเงื่อนไขเฉพาะกรุณาเก็บรักษาสินค้าและบรรจุภัณฑ์ในสภาพสมบูรณ์ |
| เวลาได้รับเงินคืน | เมื่อได้รับคืนสินค้าและยืนยันเรียบร้อยแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินภายใน 7 วันทำการ โปรดรอรับอย่างสบายใจ |
| เวลาทำการของทีมบริการลูกค้า | ทีมบริการลูกค้าของเรายินดีให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงศุกร์ เวลา 9.00 น. ถึง 18.00 น. (ยกเว้นวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดราชการ) เพื่อตอบสนองความต้องการและแก้ไขปัญหาของคุณอย่างรวดเร็ว |
| วิธีการชำระเงิน | เรายอมรับการชำระเงินผ่าน Visa, American Express, JCB, Master Card และการเก็บเงินปลายทาง มอบการชำระเงินที่สะดวก รวดเร็ว และมั่นใจในความปลอดภัยของการทำธุรกรรม |
บริการลูกค้าที่มีคุณภาพ
ทีมบริการลูกค้าของเราประกอบด้วยบุคลากรมืออาชีพที่พร้อมเสมอที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาใดๆ เชื่อว่าการสื่อสารที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพคือพื้นฐานสำคัญของการดูแลลูกค้าให้พึงพอใจ ใน xi-mall ความคิดเห็นของลูกค้าทุกคนคือโอกาสในการพัฒนาของเรา ดังนั้นเรายินดีรับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากคุณอย่างยินดี
ช่องทางการติดต่อ
- โทรศัพท์: 19275733775
- อีเมล:service@mail.xi-mall.com
- ที่อยู่บริษัท: หมู่บ้านเจิ้งกั่วหยาง ถนนซู่ตุน หมายเลข 4 เมืองเจิ้งกั่ว เขตเจิ้งเฉิง เมืองกว่างโจว
ขอขอบคุณที่เลือกใช้ xi-mall เราหวังว่าเราจะสามารถมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ยอดเยี่ยมให้กับคุณได้เสมอ เราจะยังคงให้บริการที่ดีที่สุดและนำเสนอสินค้าที่หลากหลายมากขึ้น ไม่ว่าคุณจะพบเราได้อย่างไร xi-mall จะเป็นตัวเลือกการซื้อสินค้าออนไลน์ที่คุณไว้วางใจเพลิดเพลินกับการช็อปปิ้ง สนุกกับชีวิต เราอยู่ที่นี่เพื่อบริการคุณ!